Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng f15, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch để xử lý nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: các trò chơi đã truy cập, thời lượng sử dụng, các kèo cược đã đặt và lịch sử thưởng.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, và không yêu cầu thông tin nào vượt quá phạm vi quy định.
Mục đích sử dụng dữ liệu
f15 sử dụng thông tin thu thập được để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, an toàn và phù hợp với từng người dùng. Cụ thể bao gồm:
- Xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận trong quá trình đăng ký, đăng nhập và giao dịch tài chính.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử một cách an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất trò chơi, kèo cược phù hợp, thông báo ưu đãi và tiền thưởng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu giao diện tiếng Việt.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo luật Việt Nam.
Dữ liệu không bao giờ được sử dụng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của f15 nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Cookies và theo dõi hoạt động
f15 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa sau khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu lại để ghi nhớ thông tin đăng nhập và cài đặt). Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài f15.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. f15 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được giữ lại thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật trước khi bị xóa vĩnh viễn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, f15 cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
f15 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác hoạt động cần thiết để cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp hạ tầng công nghệ.
Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. f15 cũng có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng f15:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà f15 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích dịch vụ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của f15 qua địa chỉ email được cung cấp trong phần liên hệ bên dưới.
Cập nhật và thay đổi chính sách
f15 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và có thể qua email nếu cần thiết.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được cập nhật trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của f15 qua email: [email protected]
Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong mục FAQ hoặc đăng nhập tài khoản để quản lý thông tin cá nhân của mình.